品質保証
品質保証QUALITY ASSURANCE
品質保証
D-SPORTでは製品の品質を管理し、納品後もお客様の安心や満足を保証しています。
また、出荷後の不具合疑いに対して調査、対応を行いお客様が満足できる品質の確保に努めています。
D-SPORT製品をご購入の際は、本ページの「品質保証規定」をお読み頂き、ご購入製品に不具合の疑いがある場合、
ご購入先、もしくはD-SPORTへご相談の上、本ページの「保証書」に製品情報を記載の上、
該当製品にご購入時の納品書、領収書等を添えて調査依頼頂きますようお願いいたします。
保証規定WARRANTY POLICY
1.保証期間
保証書記載のお買い上げ日と保証期間に準ずる。
保証期間は、ご購入日から1年間とします。ただしその期間内であっても走行距離が2万kmまでとなります。
2.保証対象
保証書に記載のお客様に対して、保証書に記載の製品の製造品質を保証いたします。
製品に保証書が同梱されている場合はその保証書を有効とします。
3.対応
不具合時の対応は下記の通りとさせていただきます。
- 通常使用において弊社製品に不具合が生じた場合、弊社にて点検・検査を行い、
原因が弊社製品にあると認められた場合に限り、代替品への交換及び返品の対応にて保証をいたします。 - 不具合状況につきましては、ご購入先、もしくはD-SPORTへご連絡下さい。
状況確認の上、お預かり検査等の対応についてご案内いたします。
4.保証条件
不具合時の対応は下記の通りとさせていただきます。
- 日本国内での使用において保証いたします。
- 付属の説明書に従い装着され、取り扱われた製品について保証をします。
＊取扱説明書を同梱しない製品は、メーカー整備解説書に準拠した装着のこと。 - 弊社に連絡及び協議なく、交換・修理・改造作業が行われた場合。
- メンテナンス不良、取付不備、違法改造、過失・他部品起因によって不具合が発生したと思われるもの。(改造車、レース用車両への装着を含む)
- ご返却頂いた不具合品の調査の結果、製品に製造上の不具合が認められない場合。
- 保証書の提示が無い、又は記載内容に不備がある場合、及び、購入時の領収書を提示頂けない場合。
- 不具合時に発生した車両点検、部品交換、及び周辺部品費用。
- 不具合品の返却がない場合。
- 不具合製品に関連して周辺機器および車両に損害が発生した場合、保証対象製品以外の損害は保証いたしません。
また、同様に当該車両を使用出来なくなった時、または通常走行・運行出来なかった場合に2次的に発生する損害も保証いたしません。
例)車両牽引にかかった費用、レンタカー代、代車費用、ドライバー手当、脱着等に関わる製品以外の部品代及び作業費用、
積載物の損害、遅延によるペナルティ、通信費、交通費、宿泊費、不具合調査依頼時の発送費用、操業補償等。 - 上記の1～9以外で弊社の責任に帰することができない原因により生じた故障および損傷。